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  • Q. 비회원 구매는 어떻게 하나요?



    Q. 비회원 구매는 어떻게 하나요?


    A. 상품 구매를 결정하시고 로그인 창 하단부에 있는 '비회원 구매' 버튼을 이용하시면 됩니다.


        단, 시스템 상 비회원 구매는 상품의 교환/환불/반품다소 번거로움이 있을 수 있다는 점을 안내드립니다.


        아울러 저희 다샵몰 회원가입 절차는 매우 간단하며, 배송에 필요한 정보를 제외한 개인정보는 일체 요구하지 않습니다.


        또한 회원으로 구매 시 적립금과 이벤트 참여의 기회 등이 주어짐을 알려드리며, 가급적이면 회원 구매를 권장드리겠습니다.


        다샵몰과 함께하는 행복한 쇼핑 되십시오. 감사합니다.



  • Q. 비밀번호 찾기는 어떻게 하나요?



    Q. 비밀번호 찾기는 어떻게 하나요?


    A. 홈페이지 메인 우측 상단 JOIN 메뉴 혹은 좌측 상단 내 정보, 내 주문 메뉴에서 아이디 및 비밀번호 찾기를 하실 수 있으며,


        가입하셨을 때 입력하셨던 이메일, 휴대폰 번호 입력으로 절차를 이행하실 수 있습니다.


        비밀번호 찾기에 어려움을 느끼시는 고객님들께서는 고객센터 031-555-2026 로 연락 주시거나


        홈페이지 Q&A 게시판에 문의글을 남겨주시면 운영진이 확인 후 신속하게 답변 드리도록 하겠습니다.


        다샵몰과 함께하는 행복한 쇼핑 되십시오. 감사합니다.



  • Q. 왜 상품 옵션이 없어지는건가요?



    Q. 왜 상품 옵션이 없어지는건가요?



    A. 상품 옵션이 선택창에서 간헐적으로 사라지는 현상이 있습니다.


        품절 표시된 옵션 외에 선택창에서 확인이 되지 않는 옵션도 역시 현재 품절 상태인 제품이며,


        재입고 전까지는 구입이 어려운 점 안내드립니다.


        다샵과 함께하는 행복한 쇼핑 되십시오. 감사합니다.



  • Q. 왜 입금확인이 되지 않나요?



    Q. 왜 입금확인이 되지 않나요?



    A. 저희 쇼핑몰이 제공받고 있는 자동 입금확인 서비스에는 다음과 같은 제한이 있습니다.


    1) 2개 이상의 물품을 각각 다른 주문서로 주문하신 후 합산 금액을 한번에 입금하셨을 경우


    2) 주문하신 홈페이지의 회원명과 입금자명이 다른 경우


    (은행 및 호스트 서버의 불안정으로 인해 자동 입금확인이 되지 않을 수도 있습니다.)



    위 2개 사항에 해당되는 경우에는 자동 입금확인이 되지 않습니다.


    고객님들께서는 가급적 '각각의 주문서와 입금액 일치''회원명과 입금자명 일치' 를 확인해주시면 감사드리겠습니다.


    혹여나 입금 24시간 후에도 입금확인 문자를 수신하지 못하신 고객님들께서는


    고객센터 031-555-2026 로 연락 주시거나 홈페이지 Q&A 게시판에 문의글을 남겨주시면


    운영진이 확인 후 신속하게 처리하도록 하겠습니다.


    안내가 늦어진 것을 진심으로 사과드리며, 희망이 가득 찬 새해를 맞으시길 바랍니다.


    다샵과 함께하는 행복한 쇼핑 되십시오. 감사합니다.




  • Q. 기타 정보들은 어디에서 보나요?



    Q. 기타 정보들은 어디에서 볼 수 있나요?



    A. 홈페이지 좌측 상단 내 정보 메뉴에서 주문내역 조회, 관심 상품, 게시물 관리 등의 정보를 확인하실 수 있으며,


       배송 주소록 관리, 회원정보 등 가입 시 입력하셨던 정보 수정도 해당 메뉴에서 하실 수 있습니다.


       다샵몰과 함께하는 행복한 쇼핑 되십시오. 감사합니다.



  • Q. 가입/탈퇴/수정은 어디서 하나요?



    Q. 회원가입/탈퇴/수정은 어디서 하나요?



    A. 홈페이지 상단 우측 member 버튼으로 연령에 관계없이 회원가입이 가능하고,


       로그인 후 상단 우측 edit 버튼으로 회원정보 수정 및 탈퇴가 가능합니다.


       다샵몰과 함께하는 행복한 쇼핑 되십시오. 감사합니다.



  • Q. 취소/교환/반품은 어떻게 하나요?



    Q. 취소/교환/반품은 어떻게 하나요?



    A. 아래의 안내에 따라 홈페이지 내 주문 탭에서 직접 취소하실 수 있습니다.







    (+ 홈페이지 메인의 하단부 REFUND(반품/교환/환불) 버튼을 누르시면 내 주문 탭으로 넘어가실 수 있습니다.)


    혹은 고객센터 031-555-2026 로 연락 주시거나 Q&A 게시판에 문의를 남겨주시면 운영진이 확인 후 처리하도록 하겠습니다.


    단, 배송중인 상품의 경우 취소/교환/반품이 제한될 수 있습니다.


    비회원으로 구매하셨을 경우 반품/교환/환불 처리는 고객센터 031-555-2026 로 연락 주시기 바랍니다.


    업무 특성 상 시간이 다소 지체될 수 있음을 양해 부탁드리겠습니다.


    다샵몰과 함께하는 행복한 쇼핑 되십시오. 감사합니다.



  • Q. 고객센터는 몇시까지인가요?



    Q. 고객센터 운영시간은 몇시까지인가요?



    A. 저희 다샵몰의 고객센터는 평일 오전 10시 ~ 오후 6시까지 운영되며, 점심시간오후 12시 ~ 오후 1시까지입니다.


       전화연결이 어려우실 경우 상품 Q&A 게시판에 문의 내용을 남겨주시면 운영진이 확인 후 신속하게 답변 드리도록 하겠습니다.


       다샵몰과 함께하는 행복한 쇼핑 되십시오. 감사합니다.



  • Q. 배송시간은 얼마나 걸리나요?



    Q. 배송시간은 얼마나 걸리나요?



    A. 저희 다샵몰에서는 오후 3시 이전에 결제된 물품에 대해서는 당일 발송 처리됩니다.


       (발송된 제품은 평일 기준 익일 수령 가능하나, 지역 택배 사정에 따라 2~3일 정도 지연될 수 있습니다.)


       오후 3시 이후에 결제된 물품은 다음날 발송됨을 알려드립니다.


       다샵몰과 함께하는 행복한 쇼핑 되십시오. 감사합니다.



  • Q. 결제 수단은 무엇무엇이 있나요?



    Q. 결제 수단은 무엇 무엇이 있나요?



    A. 저희 다샵몰의 결제 수단은 현재 무통장 입금, 카드 결제, 실시간 계좌이체, 휴대폰 결제 4가지이며,


       구매에 보탬이 되는 적립금을 이용한 추가 결제가 가능합니다. (구매금액 30,000원 이상)


       추후에 다른 결제수단을 순차적으로 추가하여 편리한 쇼핑몰 이용에 도움을 드리도록 노력하겠습니다.


       다샵몰과 함께하는 행복한 쇼핑 되십시오. 감사합니다.



  • Q. 택배 비용은 어떻게 처리되나요?



    Q. 택배 비용은 어떻게 처리되나요?



    A. 저희 다샵몰에서는 주 상품(바람막이, 난방텐트, 커버 등)에 대해서는 무료 배송을 원칙으로 하고 있습니다.


        다만 주 상품에 대한 부속품(설치소품, 추가구성 상품 등)을 포함한 몇몇의 상품은 2500원의 발송비가 선결제/착불로 부과됨을 알려드립니다.


        다샵몰과 함께하는 행복한 쇼핑 되십시오. 감사합니다.



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